Política de privacidad

Política de privacidad de Holland Malt

1. Introducción

Holland Malt desea comunicarse con usted de una manera que lo haga sentir cómodo. En esta política de privacidad y cookies, indicamos qué información podemos solicitarle, por qué se la solicitamos y cómo puede influenciarla.

Esta política de privacidad y cookies se aplica a todos los sitios web, tiendas online, redes sociales, campañas publicitarias (digitales), boletines, promociones, etc. de Holland Malt y sus marcas asociadas. El objetivo aquí es la información que es sensible de privacidad. En resumen, estos son todos los detalles personales (únicos) que se le aplican o son rastreables para usted.

 

2. El objetivo del tratamiento de datos personales.

Al utilizar nuestros productos y servicios, podemos recopilar datos personales sobre usted. Esta podría ser la información que nos proporciona cuando compra productos a través de nuestras tiendas on-line, un formulario que puede completar para contactarnos o la información que recopilamos cuando utiliza nuestros sitios web (móviles), aplicaciones, tiendas online y otros servicios como Campañas de publicidad online, eventos, promociones, concursos y programas de fidelización.

Recopilamos datos personales para adaptar y mejorar nuestros productos y servicios a sus necesidades, basandonos en los conocimientos que obtenemos de ellos. También lo hacemos por motivos comerciales, es decir, para obtener una mejor comprensión de los productos y servicios que le interesan como usuario y para que los anuncios que utilizamos sean lo más relevantes posible para usted.

En este documento, explicamos, entre otras cosas, cómo tratamos sus datos personales, qué información (podemos) recopilamos y los fines para los cuales (podemos) usarlos. Además, este documento también contiene información sobre cómo puede acceder a sus datos, cómo puede cambiar o eliminar datos (o haberlos modificado o eliminado) y quiénes son los (posibles) destinatarios de estos datos.

 

3. Motivos de tratamiento.

Los datos personales solo pueden procesarse si existe un fundamento legal para ello. Los motivos legales por los cuales Holland Malt puede tramitar sus datos personales son:

Permiso: podemos hablar de un permiso legalmente válido si expresa de forma gratuita, informada y sin ambigüedades que acepta un procesamiento específico por parte de Holland Malt, como cuando se registra para recibir un boletín electrónico.

Necesario para la ejecución de un acuerdo: Holland Malt también podría procesar sus datos personales porque estos sean necesarios para la ejecución de un acuerdo que usted tenga o concluirá con Holland Malt, o para tomar medidas debido a su solicitud para celebrar un acuerdo.

Obligación legal: en algunos casos, Holland Malt debe procesar sus datos personales para cumplir con una obligación legal que le corresponde a Holland Malt. Un ejemplo es la retención de ciertos datos sobre la base de la legislación fiscal.

Interés justificado: Holland Malt también puede procesar sus datos cuando sea necesario para proteger sus intereses legítimos (comerciales) o los de un tercero, a menos que sus intereses, derechos fundamentales o libertades fundamentales sean mayores que estos. Para determinar si el tratamiento puede tener lugar en este terreno legal, se debe hacer una ponderación de intereses por adelantado entre los intereses de Holland Malt (o un tercero) y los intereses de los afectados. Por ejemplo, el procesamiento con el fin de prevenir fraude (si previamente y con moderación se pondera las reglas a favor de los intereses comerciales) podría ocurrir en este terreno legal.

 

4. ¿Qué datos se procesan?

4.a General

Holland Malt procesa datos personales que son satisfactorios, relevantes y limitados que son necesario para lograr un propósito previsto. Para lograr este objetivo, Holland Malt procesa, entre otras cosas (pero no exclusivamente) datos de consumidores y relaciones comerciales. Esto puede incluir los siguientes datos:

  • Nombre y apellido;
  • Género;
  • Fecha de nacimiento;
  • Dirección;
  • Número de telefono;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Otros datos personales que se proporcionan activamente;
  • Datos relativos a las actividades en nuestro sitio web;
  • Datos sobre su comportamiento de navegación en nuestros sitios web;
  • Dirección IP;
  • Datos de localización;
  • Navegador de internet y tipo de dispositivo.

Lo arriba indicado es un resumen de los datos que podríamos recopilar. Esto no significa, sin embargo, que los solicitemos activamente a todos y los guardemos. Puede ser, por ejemplo, que un servicio requiera su dirección de correo electrónico, mientras que otro no lo haga y use su ubicación en su lugar.

4.b La prestación de datos no es obligatoria pero a veces es necesaria.

No está obligado a revelar sus datos personales cuando se comunique con nosotros. Siempre tiene la opción de proporcionar sus datos personales o no.

Sin embargo, para poder utilizar algunos de nuestros productos y servicios, es necesario ingresar sus datos personales. Por ejemplo, si compra un producto en una de nuestras tiendas online, necesitaremos sus datos para entregar el producto y preparar la factura. Si desea recibir un boletín de noticias o crear una cuenta para una tienda online o un programa de fidelidad, entonces necesitamos al menos una dirección de correo electrónico válida.

4.c Participación en campañas, premios o concursos.

Si participa en competiciones o eventos, podríamos pedirle sus datos personales. Los detalles dependen de la campaña, la distribución de los premios o concursos. Para poder ganar, a menudo le pediremos su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono y respuestas a las preguntas abiertas. Si es necesario que le enviemos el premio por correo (por ejemplo, tickets o productos), también le solicitaremos su dirección postal u otros detalles específicos que necesitemos para poder remitirle este premio. Necesitamos esta información para procesar su participación y para poder comunicarnos con usted acerca de su premio o para enviarle los premios.

4.d Intercambio de datos dentro de Holland Malt

Hacemos un seguimiento de su uso de nuestros servicios en línea a través de cookies (ver más abajo). Lo siguiente se aplica aquí; que todos los sitios web y medios de comunicación de Holland Malt, en principio, utilizan el mismo sistema y que los datos proporcionados también podrían combinarse.

En algunos casos podemos combinar sus datos con:

  • Datos obtenidos por nosotros cuando vio y/o hizo clic en uno de nuestros anuncios.
  • Datos obtenidos por nosotros cuando realizó una compra en una de nuestras tiendas onlinea.
  • Datos obtenidos por nosotros cuando hizo uso de nuestros productos o servicios.
  • Datos obtenidos de otras fuentes (por ejemplo, a través de socios con los que colaboramos).

Sobre la base de los datos obtenidos, elaboramos un perfil para poder servirle mejor y para que podamos ser aún más útiles para usted.

Cuando completa un formulario de registro en uno de nuestras páginas web, podemos agregar los detalles que ingresó a las cookies que utilizamos para medir el uso que hace de nuestros servicios en línea. Además, no combinamos todos los detalles que ingresa con la información del usuario onlinea. Nos limitaremos a datos como su edad, sexo y (los dígitos de su) código postal. En este caso, los datos se utilizarán para configurar un perfil en línea.

Estos perfiles solo se utilizarán para adaptar mejor nuestras ofertas a sus intereses. Si se opone al intercambio y combinación de sus datos personales dentro de Holland Malt y sus compañías afiliadas y / o la creación de un perfil en línea, puede dárnoslo a conocer a través del formulario de contacto. Cuando sea posible, dejaremos de procesar y eliminaremos los datos.

 

5. Uso de los datos / períodos de retención de datos.

El (los) período (s) en que usamos los datos depende del tipo de información que tenemos y de cómo y por qué hemos recibido esta información.

Holland Malt no conservará los datos personales que recopiló durante más tiempo del necesario para realizar los fines para los cuales se procesaron los datos personales. El punto de partida para Holland Malt es que no retendrá los datos personales durante más de un año, a menos que la legislación aplicable (civil o fiscal) prescriba un período más largo. Al final de este período, los datos personales serán eliminados o anónimos por Holland Malt.

Por ejemplo, si recibe correos electrónicos con campañas publicitarias y ofertas de productos y servicios de Holland Malt porque es (o ha sido) un cliente de Holland Malt, continuará recibiendolos hasta un año después de la compra o del uso.

Si recibe correos electrónicos con campañas publicitarias, ofertas de productos y servicios de Holland Malt dado que se ha registrado para esto, continuará recibiéndolos hasta que cancele su suscripción.

Los datos financieros (datos relacionados con la compra / venta de un producto) en muchos casos deben conservarse durante siete años a efectos fiscales.

 

6. La responsabilidad de Holland Malt

6.a Procesos de Holland Malt

Holland Malt comparte los datos personales que trata con terceros, si lo considera necesario o útil para optimizar un proceso de negocios, para ejecutar un acuerdo o para cumplir con una obligación legal. Holland Malt firma un acuerdo de procesamiento con todas las compañías que tratan datos personales en nombre de Holland Malt. Este acuerdo debe garantizar un nivel equivalente de seguridad y confidencialidad de los datos personales, como es habitual en Holland Malt. Holland Malt sigue siendo responsable de este tratamiento. Ejemplos de terceros con los que Holland Malt puede compartir datos personales son:

  • Desarrolladores de servicios digitales;
  • Servicios de entrega de nuestros productos;
  • Proveedores de plataformas técnicas,
  • Almacenes de datos y gestión de infraestructuras;
  • Proveedores de servicios de pago;
  • Proveedores de productos;
  • Servicios de cobro de deudas;
  • Servicios de análisis y gestión de datos;
  • Empresas que realizan estudios de mercado y encuestas de clientes;
  • Servicios de marketing (CRM / correo electrónico plataformas, agencias de marketing);
  • Servicio al cliente;
  • Agencias de publicidad y vendedores publicitarios.

Finalmente, podemos compartir ciertos datos anónimos con terceros, como la cantidad de usuarios que buscan un término en particular o cuántos usuarios hicieron clic en un anuncio. No puede ser identificado sobre la base de estos datos.

6.b Transferencia de datos a terceros en otros países y seguridad

Cuando transmitimos datos personales a terceros, que causen que los datos personales se procesen en países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que los datos se transfieran y procesen de una manera que esté permitida por la legislación de privacidad aplicable.

En el tratamiento de datos personales, mantendremos en todo momento un nivel de seguridad que, en vista del estado de la tecnología, sea adecuado para evitar el acceso no autorizado y la adaptación, divulgación o pérdida de datos personales. Esto podría incluir medidas técnicas y organizativas (como el cifrado de datos, un grupo limitado de empleados que tienen acceso a los datos, seudonimización de datos, anonimización de datos, etc.).

6.c Jóvenes

¿Todavía no tienes 18 años? En ese caso, no es posible hacer uso de nuestros servicios y / o productos. Le pediremos su fecha de nacimiento por medio de un «control de edad» para determinar si tiene 18 años (u otra edad legal) o más.

 

7. Derechos y contacto.

A través de la política de privacidad y cookies, deseamos proporcionar claridad sobre la forma en que manejamos sus datos. Si tiene preguntas sobre este documento o el procesamiento de datos por Holland Malt, o si desea ejercer sus derechos como persona interesada (solicitud de acceso, adaptación o eliminación de datos, objeción al procesamiento, restricción de procesamiento o portabilidad de datos) Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto a continuación o mediante el formulario de contacto.

7.a Derechos

Tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Tiene derecho a la inspección de sus datos personales que hemos procesado de forma gratuita.

Derecho de rectificación: si sus datos personales guardados son incorrectos o están incompletos, puede solicitarnos que completemos o corrijamos estos.

Derecho a borrar datos: tiene derecho a que se eliminen sus datos personales cuando (i) Los datos ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados, (ii) Retirada de su consentimiento para el tratamiento (y si no hay otro fundamento legal para el procesamiento), (iii) Usted (legítimamente) se opone al procesamiento, (iv) Los datos personales se procesan ilegalmente, (v) Esto es requerido por la ley o (vi) Los datos personales se han recopilado en el contexto de un llamado servicio de la sociedad de la información. En algunos casos, no será posible eliminar sus datos personales, por ejemplo, cuando Holland Malt tenga la obligación legal de conservar los datos, cuando los datos sean necesarios para celebrar un acuerdo con usted (por ejemplo, la entrega de un producto después de realizar el pedido), en una de nuestras tiendas en línea) o cuando el derecho a la libertad de expresión e información debe tener un peso mayor en un determinado

Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar una restricción en el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de sus datos personales).

El derecho a la portabilidad de datos: bajo ciertas condiciones, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina y a transmitir sus datos personales a un tercero de su elección.

Objeción al procesamiento: Usted tiene el derecho de objetar el tratamiento de sus datos personales debido a razones relacionadas con su situación específica. En este caso, se realizará una ponderación de intereses teniendo en cuenta su situación específica.

También tiene derecho a presentar una queja ante Holland Malt o el organismo autorizado a cargo de la protección de datos personales, es decir, la Autoridad Holandesa de Protección de Datos. También puede darse de baja. (i) Su información personal puede ser proporcionada a empresas del grupo o a terceros, (ii) Sus datos personales se combinen en un perfil, (iii) Sus datos utilizados para realizar ofertas específicas o recibir información y ofertas por correo electrónico.

7.b Contacto

Por correo postal:

Holland Malt
De Stater 1
5737 RV Lieshout
Los países bajos

Por teléfono: +31 (0)499 428 201

 

Por correo eléctronico: info@hollandmalt.com

 

Si no utiliza los formularios en la web pertinentes para su solicitud, recuerde indicar claramente su nombre (completo), dirección y lugar de residencia y añadir una copia de un documento de identificación (que indique claramente que es una copia y ocultado su número de identificación DNI). Necesitamos esta información para determinar, con cierta certeza, si los datos a los que se hace referencia en su solicitud están relacionados con usted. La copia de su identificación solo se procesará con el propósito de su identificación dentro del contexto de su solicitud y posteriormente será eliminada.

La política de privacidad y cookies de Holland Malt es susceptible de cambio periódicamente. Por ejemplo, en relación con cambios en la legislación o desarrollos tecnológicos. Cuando sea posible y necesario, lo mantendremos informado de estos cambios.

 

Esta política de privacidad se modificó por última vez el 1 de enero de 2019.

¿Te interesa más información sobre nuestra empresa y posibilidades?

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento comercial.

Start typing and press Enter to search